You can select the catalog to search FAQs. Or search by enter keyword.



Procedure: Keep on pressing Volume up and Volume down and Power button at the same time until the battery LED starts to flash a green light 3 times. That means the reset has finished.
Nov 18, 2020
When your Getac tablet has no power or no display, please try to do BIOS Reset before you send it to Getac for repairing.
Procedure: Keep on pressing Volume up and Volume down and Power button at the same time until the battery LED starts to flash a green light 3 times. That means the reset has finished.)
Procedure: Keep on pressing F4(Volume up) and F3(Volume down) and Power button at the same time until the battery LED starts to flash a green light 3 times. That means the reset has finished.
Nov 18, 2020
When your Getac notebook has no power or no display, please try to do BIOS Reset before you send it to Getac for repairing.
Procedure: Keep on pressing F4(Volume up) and F3(Volume down) and Power button at the same time until the battery LED starts to flash a green light 3 times. That means the reset has finished.)
The "GPS Status" function in G-Manager application is not working. The Message Log shows "Use sensor LOCATION_GPS source. Sensor state is Not Available" then stops logging as attached picture. How to solve this issue?
Please update the latest Getac geolocation application, Getac-Utility and system BIOS. Please download them from https://www.getac.com.)
After making a system recovery of a Win 10 19H2 Getac preinstalled operating system device, dock the Getac device on a docking station, there will be "Docking Station" yellow marks under other devices in the device manager as the attached picture. How to solve this issue?
The "Cleanmgr.exe" scheduled task may remove some INF driver packages from "DriverStore" with the current built Win10 19H2 image. We have issued a request to Microsoft to do further analysis and find out the root cause. Before Microsoft provides a solution, the workaround for this issue is to reinstall the docking Displaylink driver. You can find the driver from C:\Getac\Drivers\xx_DockVGA\ or C:\Getac\Drivers\xx_USBToVGA)
WWAN lost internet service when a LAN cable without internet plugged in at the same time. How to keep the WWAN connected to the internet under such circumstance?
Please try to update attached registry. IgnoreNonRoutableEthernet )
There is a SN label pasted on the bottom cover. The Part Number is also printed on the label. Please refer to the pictures below.
May 06, 2019
Where can I find my product’s SN ?
There is a SN label pasted on the bottom cover. The Part Number is also printed on the label. Please refer to the pictures below. Usually there is a 2nd SN label pasted in the battery slot for backup. Please refer to the below pictures. )
[img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=108393[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=108394[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=10839
May 06, 2019
What are the terms and conditions for the 5-Year Bumper-to Bumper warranty?
)
[img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=108408[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=108409[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=10841
May 06, 2019
What are the terms and conditions for the 3-Year Bumper-to Bumper warranty?
)
Quick trouble- shooting guide before sending your Getac product back for RMA
Please follow the steps below. )
1. Getac devices have one of the lowest failure rates in the industry and because of that we can offer our 3-year Pack & Collect Warranty cover as standard for units purchased from Apr 1st, 2016. 2. Models to be included: all Getac models, excludes X500 & X500 Server. 3. Area to be included: for European countries: EEA (Europe Economic Area + Switzerland + Norway) For details, please refer to Getac Pack & Collect (PAC) Warranty Terms & Conditions, or contact the Getac UK Service team.
May 06, 2019
What’s the phase-in detail for Getac UK Pack and Collect (PAC) plan in Europe?
1. Getac devices have one of the lowest failure rates in the industry and because of that we can offer our 3-year Pack & Collect Warranty cover as standard for units purchased from Apr 1st, 2016. 2. Models to be included: all Getac models, excludes X500 & X500 Server. 3. Area to be included: for European countries: EEA (Europe Economic Area + Switzerland + Norway) For details, please refer to Getac Pack & Collect (PAC) Warranty Terms & Conditions, or contact the Getac UK Service team.)
Normally, Getac products need to be returned to a Getac service repair center for Windows upgrading/downgrading, which is in line with Microsoft's regulations. Please include RMA and return your Getac products to Getac service center. You can find the RMA from Getac RMA at http://rma.getac.com.
May 06, 2019
What is the process of upgrading or downgrading a Getac Windows operating system?
Normally, Getac products need to be returned to a Getac service repair center for Windows upgrading/downgrading, which is in line with Microsoft's regulations. Please include RMA and return your Getac products to Getac service center. You can find the RMA from Getac RMA at http://rma.getac.com.)
Due to the manufacturing process and TFT LCD technology characteristics, a small number of missing dots or different color dots might be subject to the TFT LCD manufacturing process.
May 06, 2019
LCD replacement for defective pixels.
Due to the manufacturing process and TFT LCD technology characteristics, a small number of missing dots or different color dots might be subject to the TFT LCD manufacturing process.)
There is an escalation of privilege vulnerability in IntelR Active Management Technology (AMT), IntelR Standard Manageability (ISM), and IntelR Small Business Technology versions firmware versions 6.x, 7.x, 8.x 9.x, 10.x, 11.0, 11.5, and 11.6 that can allow an unprivileged attacker to gain control of the manageability features provided by these products. References: INTEL-SA-00075 (Intel). Please refer to the Getac web link below for instructions on how to fix the vulnerability. http://intl.getac.com/aboutgetac/activities/activi
May 06, 2019
Intel Active Management Technology, Intel Small Business Technology, and Intel Standard Manageability Remote Privilege Escalation.
There is an escalation of privilege vulnerability in IntelR Active Management Technology (AMT), IntelR Standard Manageability (ISM), and IntelR Small Business Technology versions firmware versions 6.x, 7.x, 8.x 9.x, 10.x, 11.0, 11.5, and 11.6 that can allow an unprivileged attacker to gain control of the manageability features provided by these products. References: INTEL-SA-00075 (Intel). Please refer to the Getac web link below for instructions on how to fix the vulnerability. http://intl.getac.com/aboutgetac/activities/activi)
No, we suggest not to do this, because each driver is compatible for each model. Otherwise, there might be a compatibility issue.
May 06, 2019
Can I download and install the newer WLAN driver from the other Getac models?
No, we suggest not to do this, because each driver is compatible for each model. Otherwise, there might be a compatibility issue.)
Beim einschalten das Laptop, wenn das Getac Logo auskommt, bitte Ctrl + Alt+ F2 drücken um das Betriebssystem zu wechsel.
Jul 10, 2012
was kann ich tun, Wenn dual Betriebssystem auf Laptop installiert, wie kann ich die System wechsel.
Beim einschalten das Laptop, wenn das Getac Logo auskommt, bitte Ctrl + Alt+ F2 drücken um das Betriebssystem zu wechsel.)
1. Bitte stellen Sie sicher, dass RF switch auf "Ein" gesetzt ist. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass 3G Profile und APN Einstellung auf Lokal telekom anbieter korrekt ist. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass SIM Karte eingeleg ist beim ausschalten des Notebooks.
Jun 12, 2012
was kann ich tun, dass ich nicht mehr mit 3G Module online verbinden.
1. Bitte stellen Sie sicher, dass RF switch auf "Ein" gesetzt ist. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass 3G Profile und APN Einstellung auf Lokal telekom anbieter korrekt ist. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass SIM Karte eingeleg ist beim ausschalten des Notebooks.)
Wenn Sie die Kamera aktivieren möchten, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Verkaufsteam in Verbindung, um einen Product Key zu erwerben. Im US Raum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter ruggedsales@getac.com. Im EU Raum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter EMEAsales@getac.com. In Asien/Pazifikraum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter APACsales@getac.com. Sobald Sie den Produkt Key haben, gehen Sie bitte auf folgenden Link unserer Website: http://en.getac.com/support/support_sactivation.ht, geben diesen und weitere entsprechende Informationen zur Produktaktivierung dort ein.
Nov 10, 2011
Wie aktiviere ich die Kamera?
Wenn Sie die Kamera aktivieren möchten, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Verkaufsteam in Verbindung, um einen Product Key zu erwerben. Im US Raum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter ruggedsales@getac.com. Im EU Raum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter EMEAsales@getac.com. In Asien/Pazifikraum kontaktieren Sie das Getac Verkaufsteam unter APACsales@getac.com. Sobald Sie den Produkt Key haben, gehen Sie bitte auf folgenden Link unserer Website: http://en.getac.com/support/support_sactivation.ht, geben diesen und weitere entsprechende Informationen zur Produktaktivierung dort ein.)
Es wird nicht empfohlen, den Speicher eigenständig upzugraden. Durch das Eingenständige Aufschrauben des Gehäuses, kann die Wasserundurchlässigkeit beeinträchtigt werden. Bitte kontaktieren Sie für den Speicherupgrade Ihren Händler.
Dec 28, 2010
Was muss ich tun, wenn ich den Speicher upgraden will?
Es wird nicht empfohlen, den Speicher eigenständig upzugraden. Durch das Eingenständige Aufschrauben des Gehäuses, kann die Wasserundurchlässigkeit beeinträchtigt werden. Bitte kontaktieren Sie für den Speicherupgrade Ihren Händler.)
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig angeschlossen und die Batterie korrekt engelegt ist. Um Schäden und potentielle Risiken zu vermeiden, wird der Ladevorgang nicht gestartet, wenn die Batterie zu kalt oder zu heiß ist. Bitte laden Sie die Batterie in einer Temperaturspanne von 10˚C ~30˚C (50˚F ~ 86˚F) auf und vermeiden Sie einen Batteriewechsel im geschlossenen Fahrzeug, sowie unter extremen Wetterbedingungen.
Dec 28, 2010
Warum lädt meine Batterie nicht auf? (Das Kontrolllämpchen leuchtet nicht)
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig angeschlossen und die Batterie korrekt engelegt ist. Um Schäden und potentielle Risiken zu vermeiden, wird der Ladevorgang nicht gestartet, wenn die Batterie zu kalt oder zu heiß ist. Bitte laden Sie die Batterie in einer Temperaturspanne von 10˚C ~30˚C (50˚F ~ 86˚F) auf und vermeiden Sie einen Batteriewechsel im geschlossenen Fahrzeug, sowie unter extremen Wetterbedingungen.)
Jedes Produkt hat einen Aufdruck mit der Serien- und der Poduktnummer auf der Unterseite. Siehe auch folgende Bilder:
Dec 28, 2010
Wo finde ich die Seriennummer meines Produkts?
Jedes Produkt hat einen Aufdruck mit der Serien- und der Poduktnummer auf der Unterseite. Siehe auch folgende Bilder: Gewöhnlich befindet sich auch ein zweiter Aufdruck mit den Nummern im Batteriefach.Siehe auch folgende Bilder: )
Nehmen Sie das Batterie-Pack heraus, wenn Sie den Computer nicht benutzen. Wenn die Batterie innerhalb eines Monats oder längerer Zeit nicht genutzt wird, bitte laden / entladen Sie die Batterie bis zu einer Kapazität von 30% - 40% und lagern Sie diese kühl und trocken. Lagern Sie die Batterie nicht länger als 3 Monate ohne Sie aufzuladen.
Dec 14, 2010
Wie Sie die Batterie aufladen, wenn Sie Ihr Notebook für längere Zeit nicht benutzen?
Nehmen Sie das Batterie-Pack heraus, wenn Sie den Computer nicht benutzen. Wenn die Batterie innerhalb eines Monats oder längerer Zeit nicht genutzt wird, bitte laden / entladen Sie die Batterie bis zu einer Kapazität von 30% - 40% und lagern Sie diese kühl und trocken. Lagern Sie die Batterie nicht länger als 3 Monate ohne Sie aufzuladen.)
Stellen Sie zuerst sicher, dass der externe Monitor eingeschaltet und am Notebook angeschlossen ist. Es gibt eine Schnelltaste um vom Laptop-Bildschirm zum externen Monitor zu wechseln. Weitere Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrees Geräts. Eine Alternative, um einen externen Monitor anzuschließen, ist es, die Bildschirmeinstellungen zu ändern, indem man in der Systemsteuerung auf das Bildschirmsymbol klickt.
Dec 14, 2010
Wie schließe ich einen externen Monitor an?
Stellen Sie zuerst sicher, dass der externe Monitor eingeschaltet und am Notebook angeschlossen ist. Es gibt eine Schnelltaste um vom Laptop-Bildschirm zum externen Monitor zu wechseln. Weitere Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrees Geräts. Eine Alternative, um einen externen Monitor anzuschließen, ist es, die Bildschirmeinstellungen zu ändern, indem man in der Systemsteuerung auf das Bildschirmsymbol klickt.)
Die Getac Standardgarantie beträgt fünf Jahre (60 Monate) auf “Fully Rugged” Produkte und drei Jahre (36 Monate) auf “Semi-Rugged“, „Business Rugged“ und „Handheld“ Produkte. Garantiezeit auf Batterien und Accessoires beträgt zwölf (12) Monate.
Dec 10, 2010
Wie lang ist die Garantiezeit auf mein Getac Notebook, Batterie und Accessoires?
Die Getac Standardgarantie beträgt fünf Jahre (60 Monate) auf “Fully Rugged” Produkte und drei Jahre (36 Monate) auf “Semi-Rugged“, „Business Rugged“ und „Handheld“ Produkte. Garantiezeit auf Batterien und Accessoires beträgt zwölf (12) Monate.)
Wenn Sie Ihr Windows Passwort vergessen haben und Sie sich in einer Domäne befinden, können Sie Ihren Systemadministrator kontaktieren um Ihr Passwort zurücksetzen zu lassen. Befinden Sie sch nicht in einer Domäne, können Sie dies tun, indem Sie es von einer Disk zurücksetzen lassen oder ein Administratorkonto nutzen.Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an http://support.microsoft.com/kb/321305. Wenn Sie Ihr Administratorpasswort vergessen, keine Disk zum Zurücksetzen des Passworts haben und keinen Zugang zum Administratorkonto auf Ihrem Computer,ist es Ihnen nicht erlaubt, das Passwort zurück zu setzen.Sollte diese Situation auftreten, werden Sie sich nicht bei Windows anmelden können.Sie sollten Windows neu installieren oder Ihr Betriebssystem Wiederherstellen.
Dec 09, 2010
Was kann ich tun, wenn ich mein Windows Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Windows Passwort vergessen haben und Sie sich in einer Domäne befinden, können Sie Ihren Systemadministrator kontaktieren um Ihr Passwort zurücksetzen zu lassen. Befinden Sie sch nicht in einer Domäne, können Sie dies tun, indem Sie es von einer Disk zurücksetzen lassen oder ein Administratorkonto nutzen.Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an http://support.microsoft.com/kb/321305. Wenn Sie Ihr Administratorpasswort vergessen, keine Disk zum Zurücksetzen des Passworts haben und keinen Zugang zum Administratorkonto auf Ihrem Computer,ist es Ihnen nicht erlaubt, das Passwort zurück zu setzen.Sollte diese Situation auftreten, werden Sie sich nicht bei Windows anmelden können.Sie sollten Windows neu installieren oder Ihr Betriebssystem Wiederherstellen.)
Wenn Sie Ihr HDD Passwort vergessen haben, haben wir keine Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen oder Daten auf Ihrer Festplatte wiederherzustellen. Es wird empfohlen, einen lokalen Verkäufer zu kontaktieren um eine neue Festplatte zu kaufen.
Dec 07, 2010
Was kann ich tun, wenn ich mein HDD Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr HDD Passwort vergessen haben, haben wir keine Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen oder Daten auf Ihrer Festplatte wiederherzustellen. Es wird empfohlen, einen lokalen Verkäufer zu kontaktieren um eine neue Festplatte zu kaufen.)
Wenn Sie Ihr TPM Passwort vergessen haben und die verschlüsselten Daten nicht mehr aufgreifbar sind, müssen Sie Ihr Produkt an unser Service Center schicken. Wenden Sie sich bitte an die Seite “WebRMA” um das Reparaturverfahren zu befolgen.
Dec 07, 2010
Was kann ich tun, enn ich mein TPM Paswort vergesen habe?
Wenn Sie Ihr TPM Passwort vergessen haben und die verschlüsselten Daten nicht mehr aufgreifbar sind, müssen Sie Ihr Produkt an unser Service Center schicken. Wenden Sie sich bitte an die Seite “WebRMA” um das Reparaturverfahren zu befolgen.)
Falls Sie die Garantie für ihr Getac-Produkt verlängern möchten, damit dieses länger geschützt wird, lesen Sie bitte die Seite „Verlängerte Garantie“. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.
Dec 07, 2010
Kann ich die Garantie für mein Getac-Produkt verlängern?
Falls Sie die Garantie für ihr Getac-Produkt verlängern möchten, damit dieses länger geschützt wird, lesen Sie bitte die Seite „Verlängerte Garantie“. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.)
Falls Sie Fragen zu Getac-Produkten haben, sehen Sie bitte zuerst unter den „Online Fragen und Antworten“ nach, ob Sie nicht dort eine Lösung für Ihr Problem finden. Falls eine Reparatur Ihres Geräts erforderlich ist, sehen Sie bitte auf der Seite „WebRMA“ nach, und befolgen Sie das Reparaturverfahren.
Dec 07, 2010
Was kann ich tun, wenn mein Getac-Produkt Probleme aufweist oder defekt ist?
Falls Sie Fragen zu Getac-Produkten haben, sehen Sie bitte zuerst unter den „Online Fragen und Antworten“ nach, ob Sie nicht dort eine Lösung für Ihr Problem finden. Falls eine Reparatur Ihres Geräts erforderlich ist, sehen Sie bitte auf der Seite „WebRMA“ nach, und befolgen Sie das Reparaturverfahren.)
Ja, doch gilt die Garantie nicht, wenn Sie das Produkt an ein Service-Center schicken, dass sich nicht in dem Land befindet, in dem Sie das Produkt erworben haben. Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, lesen Sie bitte die Seite „Globale Garantie“. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.
Dec 07, 2010
Kann ich mein Getac-Produkt zur Reparatur an das örtliche Service-Center schicken, wenn ich mich im Ausland aufhalte?
Ja, doch gilt die Garantie nicht, wenn Sie das Produkt an ein Service-Center schicken, dass sich nicht in dem Land befindet, in dem Sie das Produkt erworben haben. Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, lesen Sie bitte die Seite „Globale Garantie“. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.)
Bitte sehen Sie auf der Seite „Partner-Center -> Garantie-Optionen nach, wo Sie Broschüren mit ausführlicheren Informationen herunterladen können. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.
Dec 07, 2010
Welchen zusätzlichen Service für Getac-Produkte kann ich kaufen?
Bitte sehen Sie auf der Seite „Partner-Center -> Garantie-Optionen nach, wo Sie Broschüren mit ausführlicheren Informationen herunterladen können. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an einen Getac-Kundendienstvertreter.)
Bitte sehen Sie auf der Seite „Download“ nach, welche Treiber und welches BIOS für Ihr Produkt geeignet ist. Laden Sie dann die neueste Version des erforderlichen Programms herunter, falls mehrere Versionen aufgelistet sind.
Dec 07, 2010
Wie kann ich in Erfahrung bringen, welcher Treiber oder welches BIOS für mein Getac-Produkt erforderlich sind?
Bitte sehen Sie auf der Seite „Download“ nach, welche Treiber und welches BIOS für Ihr Produkt geeignet ist. Laden Sie dann die neueste Version des erforderlichen Programms herunter, falls mehrere Versionen aufgelistet sind.)
Dies geschieht, damit Sie nicht versehentlich das falsche System-BIOS herunterladen.. Durch die Eingabe der Seriennummer kann Getac das korrekte System-BIOS ermitteln.
Dec 07, 2010
Warum muss ich die Seriennummer eingeben, um das System-BIOS herunterzuladen?
Dies geschieht, damit Sie nicht versehentlich das falsche System-BIOS herunterladen.. Durch die Eingabe der Seriennummer kann Getac das korrekte System-BIOS ermitteln.)
Sie können nach Ersatzteilen in den „Online Fragen und Antworten’ suchen bzw. sich direkt an einen Getac-Kundendienstvertreter wenden.
Dec 07, 2010
Was kann ich tun, um Ersatzteile für mein Getac-Produkt zu bestellen?
Sie können nach Ersatzteilen in den „Online Fragen und Antworten’ suchen bzw. sich direkt an einen Getac-Kundendienstvertreter wenden.)
Bitte sehen Sie unter „Kundenanpassungsservice“ nach, wo Sie eine Kundenanpassungsanfrage ausfüllen können. Darauf wird sich ein Getac-Kundendienstvertreter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um ausführlichere Informationen von Ihnen zu erhalten.
Dec 07, 2010
Was kann ich tun, um kundenspezifische Getac-Produkte zu erwerben?
Bitte sehen Sie unter „Kundenanpassungsservice“ nach, wo Sie eine Kundenanpassungsanfrage ausfüllen können. Darauf wird sich ein Getac-Kundendienstvertreter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um ausführlichere Informationen von Ihnen zu erhalten.)
Bitte befolgen Sie zur Ausführung folgende Schritte: a) Erstellen Sie einen DOS boot-fähigen Datenträger (z.B USB Laufwerk, USB Stick). b) Laden Sie die System BIOS Datei von der Getac Website herunter, entpacken und kopieren Sie sie auf dieses boot-fähiges Laufwerk. c) Booten Sie von dem boot-fähigen Datenträger nach DOS. d) Finden Sie die BIOS Datei auf dem boot-fähigen Datenträger und führen Sie "flash.bat" aus. Das BIOS Update startet automatisch. Bitte starten Sie den Rechner nach abgeschlossenem Update neu.
Dec 07, 2010
Wie kann ich das System BIOS programmieren?
Bitte befolgen Sie zur Ausführung folgende Schritte: a) Erstellen Sie einen DOS boot-fähigen Datenträger (z.B USB Laufwerk, USB Stick). b) Laden Sie die System BIOS Datei von der Getac Website herunter, entpacken und kopieren Sie sie auf dieses boot-fähiges Laufwerk. c) Booten Sie von dem boot-fähigen Datenträger nach DOS. d) Finden Sie die BIOS Datei auf dem boot-fähigen Datenträger und führen Sie "flash.bat" aus. Das BIOS Update startet automatisch. Bitte starten Sie den Rechner nach abgeschlossenem Update neu.)
Bitte befolgen Sie zur Ausführung folgende Schritte: a) Erstellen Sie einen DOS boot-fähigen Datenträger (z.B USB Laufwerk, USB Stick). b) Laden Sie die KBC BIOS Datei von der Getac Website herunter, entpacken und kopieren Sie sie auf dieses boot-fähiges Laufwerk. c) Booten Sie von dem boot-fähigen Datenträger nach DOS. d) Finden Sie die BIOS Datei auf dem boot-fähigen Datenträger und führen Sie "EC.bat" aus. Das BIOS Update startet automatisch. Bitte starten Sie den Rechner nach abgeschlossenem Update neu.
Dec 07, 2010
Wie kann ich das KBC BIOS programmieren?
Bitte befolgen Sie zur Ausführung folgende Schritte: a) Erstellen Sie einen DOS boot-fähigen Datenträger (z.B USB Laufwerk, USB Stick). b) Laden Sie die KBC BIOS Datei von der Getac Website herunter, entpacken und kopieren Sie sie auf dieses boot-fähiges Laufwerk. c) Booten Sie von dem boot-fähigen Datenträger nach DOS. d) Finden Sie die BIOS Datei auf dem boot-fähigen Datenträger und führen Sie "EC.bat" aus. Das BIOS Update startet automatisch. Bitte starten Sie den Rechner nach abgeschlossenem Update neu.)
Stellen Sie sicher, dass das Netzgerät angeschlossen ist oder die Batterie eingelegt ist und es keine Probleme bei der Stromversorgung gibt. Lässt Ihr Produkt sich immer noch nicht einschalten, müssen Sie es ggf. an unser Service Center schicken. Wenden Sie sich bitte an die Seite “WebRMA” um das Reperaturverfahren zu befolgen.
Dec 07, 2010
Nichts passiert, wenn ich die Einschalttaste drücke - was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass das Netzgerät angeschlossen ist oder die Batterie eingelegt ist und es keine Probleme bei der Stromversorgung gibt. Lässt Ihr Produkt sich immer noch nicht einschalten, müssen Sie es ggf. an unser Service Center schicken. Wenden Sie sich bitte an die Seite “WebRMA” um das Reperaturverfahren zu befolgen.)
Vielen Dank, dass Sie sich für Getac Produkte interessieren. Bitte wenden Sie sich bei Produktanfragen an Home > Über Getac > Kontakt > "Ansprechpartner Vertrieb" und ein Getac Vertriebsmitarbeiter wird Sie für weitere Beratung kontaktieren. Sie können unser Vertriebsteam auch direkt per E-Mail kontaktieren. Im US-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter ruggedsales@getac.com, Im EU-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter EMEAsales@getac.com Im APAC-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter APACsales@getac.com für detaillierte Informationen
Dec 07, 2010
Wo kann ich Getac Produkte erwerben?
Vielen Dank, dass Sie sich für Getac Produkte interessieren. Bitte wenden Sie sich bei Produktanfragen an Home > Über Getac > Kontakt > "Ansprechpartner Vertrieb" und ein Getac Vertriebsmitarbeiter wird Sie für weitere Beratung kontaktieren. Sie können unser Vertriebsteam auch direkt per E-Mail kontaktieren. Im US-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter ruggedsales@getac.com, Im EU-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter EMEAsales@getac.com Im APAC-Raum: Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam unter APACsales@getac.com für detaillierte Informationen)
Sie können unsere technische Kundenbetreuung unter der E-Mail Adresse GetacSupport_UK@getac.com kontaktieren.
Dec 07, 2010
Ich bin bereits eShop Mitglied, kann mich aber nicht anmelden. Was kann ich tun?
Sie können unsere technische Kundenbetreuung unter der E-Mail Adresse GetacSupport_UK@getac.com kontaktieren.)
Sie können unsere technische Kundenbetreuung unter der E-Mail Adresse GetacSupport_UK@getac.com kontaktieren.
Dec 07, 2010
Ich bin ein Partner von Getac. Wie werde ich eShop Mitglied?
Sie können unsere technische Kundenbetreuung unter der E-Mail Adresse GetacSupport_UK@getac.com kontaktieren.)
Bitte lesen Sie die Seite „Getac Support-Garantie“, um die Getac Service-Broschüre, die ausführlichere Informationen enthält, herunterzuladen.
Dec 06, 2010
Worauf erstreckt sich eine standardmäßige Getac Produktgarantie?
Bitte lesen Sie die Seite „Getac Support-Garantie“, um die Getac Service-Broschüre, die ausführlichere Informationen enthält, herunterzuladen.)